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Leider kann ich Ihre Filiale Autohaus Thurn in Forchheim nicht weiter empfehlen. Ich hatte dort TÜV und Kundendienst. Ihr Mitarbeiter informierte mich gestern vorort darüber, dass die vorderen Bremsen nahe der Verschleißgrenze sind (Der TÜV-Bericht enthielt die Bemerkung"Bremsbelag vorne: Bitte Verschleißgrenze beachten"). Das ist für mich bei 71.000 km auch nachvollziehbar. Aber warum dabei nicht nur die Klötze sondern, ohne meine ausdrückliche Zustimmung, auch gleich die Scheiben mit gewechselt wurden kann ich leider nicht verstehen. In der schriftlichen Terminbuchung (Buchungsnummer 1687871904550) bat ich darum einen Türkantenschutz zu bestellen. Bei der anschließenden telefonischen Nachfrage des Händlers vereinbarte ich diesen ins Fahrzeug zu legen, denn aufstecken kann ich ihn selbst. Nun wurde er doch"montiert" und dafür 87,50€ verrechnet. Ich kann nur sagen, dass der Stundenlohn für das Aufstecken des Türschutzes für mich schlichtweg Wucher darstellt. Ich könnte mich mit Ihnen streiten und mir die Bremsscheiben geben lassen und deren Verschleißgrenze unabhängig prüfen lassen, und auch die Arbeitskosten für die Montage des Türkantenschutzes von Ihnen einfordern, da ich dies nicht in Auftrag gegeben hatte. Da ich meinem Rechtschutz die Kosten dafür ersparen möchte, ziehe ich lieber vor in Zukunft einen anderen FORD-Händler abseits ihrer Kette zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen Bernhard Steger
Geschrieben von Bernhard Steger am 27. Juli 2023
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*Die Informationen erfolgen gemäß der Pkw-Energieverbrauchskennzeichnungsverordnung. Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschrieben Messverfahren WLTP (World Harmonised Light Vehicles Test Procedure) ermittelt. Der Kraftstoffverbrauch und der CO2-Ausstoß eines PKW sind nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch den PKW, sondern auch vom Fahrstil und anderen nichttechnischen Faktoren abhängig. CO2 ist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibgas. Ein Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen aller in Deutschland angebotenen neuen PKW-Modelle ist unentgeltlich in elektronischer Form einsehbar an jedem Verkaufsort in Deutschland, an dem neue Personenkraftfahrzeuge ausgestellt oder angeboten werden. Der Leitfaden ist auch abrufbar unter der Internetadresse: https://www.dat.de/CO2/.

¹ Es werden nur die CO2-Emissionen angegeben, die durch den Betrieb des PKW entstehen. CO2-Emissionen, die durch die Produktion und Bereitstellung des PKW sowie des Kraftstoffes bzw. der Energieträger entstehen oder vermieden werden, werden bei der Ermittlung der CO2-Emissionen gemäß WLTP nicht berücksichtigt.

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